Ця сторінка пояснює, які персональні дані обробляються у зв’язку з користуванням сайтом hau-miau.pl (далі: «Сайт»), з якою метою і які права ви у зв’язку з цим маєте.
Адміністратор даних
Адміністратором персональних даних, що збираються через Сайт, є PRYWATNA PRAKTYKA WETERYNARYJNA M. Katarzyna Trojanowska, ul. Siemieńskiego 23, 02-106 Warszawa, NIP: 526 169 20 57 (далі: «Клініка»).
У будь-якій справі щодо персональних даних ви можете написати нам на адресу kontakt@hau-miau.pl або листом на адресу Клініки.
Дані ми обробляємо згідно з Регламентом Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. (загальний регламент про захист даних — далі: «GDPR», у Польщі відомий як RODO).
Які дані ми збираємо і навіщо
Сайт має інформаційний характер. Ми не ведемо на ньому облікових записів користувачів, реєстрації, розділу коментарів, розсилки чи інтернет-продажу — тож не збираємо жодних даних, потрібних для таких функцій. Ми обробляємо виключно дані, описані нижче.
Контактна форма
Надсилаючи повідомлення через форму на сторінці «Контакти», ви передаєте нам: ім’я та прізвище, адресу e-mail і текст повідомлення, а додатково також номер телефону та ім’я тварини. Надання даних є добровільним, але без імені та прізвища, адреси e-mail і тексту повідомлення ми не зможемо відповісти. Надсилання форми потребує також позначення поля згоди на обробку даних з метою опрацювання запиту.
Повідомлення з форми надходить до нас як e-mail на скриньку Клініки — Сайт не зберігає його в жодній власній базі даних. Для технічної доставки повідомлення ми користуємося послугою Resend (див. «Отримувачі даних» нижче).
Дані з форми ми обробляємо виключно з метою опрацювання вашого запиту — надання відповіді, а якщо ви про це просите, запису на візит. Правовою підставою обробки є, залежно від змісту справи: ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR (дії, вжиті на ваш запит перед можливим користуванням нашими послугами) або ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR (наш законний інтерес, що полягає у веденні листування з особами, які до нас звертаються). Ті самі правила ми відповідно застосовуємо до повідомлень, надісланих безпосередньо на нашу адресу e-mail.
Щоб захистити форму від зловживань, сервер короткочасно обробляє IP-адресу відправника (обмеження кількості звернень, надісланих за короткий час). IP-адреса не додається до тексту повідомлення і не зберігається Сайтом на постійній основі.
Журнали сервера
Як майже кожен вебсайт, Сайт працює на хостинговій інфраструктурі, яка може автоматично записувати стандартні технічні журнали: IP-адресу, дату й час запиту, адресу відвідуваної підсторінки та ідентифікатор браузера. Журнали служать для забезпечення безпеки і правильної роботи Сайту (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR) і не використовуються нами для ідентифікації відвідувачів.
Cookies і пам’ять браузера
Сайт використовує один власний файл cookie та пам’ять localStorage браузера — виключно у функціональних цілях (запам’ятовування мовної версії, теми відображення та рішення, ухваленого в банері cookies). Ми не користуємося аналітичними чи маркетинговими інструментами. Повний перелік з описом ви знайдете в Політиці cookies.
Отримувачі даних
Доступ до даних можуть мати виключно суб’єкти, які підтримують роботу Сайту:
- Resend — послуга надсилання електронних повідомлень, через яку повідомлення з контактної форми доставляється на скриньку Клініки; Resend обробляє дані з форми від нашого імені,
- постачальник хостингу — утримує сервери, на яких працює Сайт (технічні журнали),
- Google — постачальник вмісту, вбудованого на Сайті (карта проїзду, відео у статтях); щодо цього вмісту Google діє як незалежний адміністратор (див. «Вбудований вміст» нижче).
Даних ми не продаємо і не передаємо нікому з маркетинговою метою. Ми можемо їх розкрити виключно суб’єктам, уповноваженим на це на підставі законодавства.
Деякі з наведених постачальників (зокрема Resend) можуть обробляти дані на серверах, розташованих поза Європейським економічним простором. У такому разі передавання даних відбувається із застосуванням гарантій, передбачених розділом V GDPR, наприклад стандартних договірних положень.
Як довго ми зберігаємо дані
Листування з контактної форми ми зберігаємо протягом часу, потрібного для опрацювання справи, а після її завершення — протягом періоду, в якому могли б виникнути вимоги, пов’язані з веденим листуванням чи наданими послугами, що випливає з норм законодавства. Технічні журнали зберігаються протягом обмеженого часу, прийнятого в постачальника хостингу.
Ваші права
У зв’язку з обробкою персональних даних ви маєте право на:
- доступ до своїх даних та отримання їх копії,
- виправлення даних,
- видалення даних,
- обмеження обробки,
- заперечення проти обробки, що ґрунтується на ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR,
- перенесення даних.
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує законодавство, ви можете подати скаргу до Голови Управління охорони персональних даних (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Щоб скористатися рештою прав, напишіть нам на адресу kontakt@hau-miau.pl.
Автоматизовані рішення та профілювання
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, які ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці даних, зокрема на профілюванні.
Вбудований вміст
На деяких підсторінках Сайту вбудовано вміст зовнішніх постачальників. Він завантажується лише в момент, коли з’являється у видимій області вікна браузера — саме лише відкриття сторінки без такого вмісту не спричиняє з’єднання із серверами третіх сторін.
- Карта Google — на сторінці «Контакти» та в підвалі Сайту розміщено вбудовану карту проїзду. Разом з її завантаженням браузер з’єднується із серверами Google, а Google може в межах вбудованої карти застосовувати власні файли cookie і збирати дані згідно зі своєю політикою.
- Відео YouTube — окремі статті в блозі містять відео, вбудовані в режимі розширеного захисту приватності (домен youtube-nocookie.com). За заявою Google, у цьому режимі YouTube не зберігає файлів cookie до початку відтворення відео.
Вбудований вміст підпадає під правила його постачальника — див. Політику конфіденційності Google.
Зміни цієї політики
Якщо обсяг обробки даних на Сайті зміниться (наприклад, ми додамо нові функції), ми оновимо цей документ. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою.